了解一个人的简历是否造假,可通过背景调查进行。
背景调查要有灵活性,只对比较重要的岗位,或面试有疑虑的应聘者去做。
高层若不易搜集到信息,可委托猎头进行,具体公司可在当地寻找。
一、背景调查的目的:
背景调查的目的是对即将入职员工的某些重要情况的核实。从工作实际出发,一般涉及的调查只针对重要岗位,一定要耐心和谨慎,尽量避免因此为被调查人带来麻烦。
任何人求职的时候,都没有100%的真实。
为了更好的营销自我,大多数人会对简历进行修饰和微调,不必过于苛求,如果非涉及岗位胜任与否、职业道德等关键信息,可以忽略不计。
二、背景调查的时间:
需要做背景调查应在入职前说明,并争得本人的同意。
调查时间最好在确定录用尚未到职前。
太早易造成人力浪费、对应聘者造成困扰,太迟易产生风险不好把控。
如果应聘者尚未离职,可提供公司关系较好的、有工作联系的同事电话,侧面了解该应聘者情况。
在录用通知书中备注:要求提供真实信息,否则不予正式录用;
三、背景调查的重点内容:
1、职位:
HR在背调时要了解候选人离职时的职位、任命时间、在任期间最高职位,将一个问题拆成几个才可能问到位。
2、下属:
下属的人数及分工在面试应了解,背景调查时再与所在公司的现任HR人员作确认。
3、离职原因:
现任HR、总部HR、候选人离职时的直接上级最有发言权,离职原因真实合理即可接受。
4、工作能力业绩:
这部分的问题格外重要,建议大家多设计一些有验证关系的问题。
问题要使回答是定“量”而非定“性”的评价;询问“事实”而非“感觉”;用逻辑关系来求证事实——干得好,会加薪;干得好,会被重视;干得好,老板会一直惦记你。反之老员工业绩未必是真的好。
5、薪资:
较难得到具体金额,大多是一个范围,仅供参考。
6、其他:
如沟通、协调、影响力、人际关系等方面,可让对方举例说明。
四、背景调查的步骤:
1、自报公司、名字、职位 ;
2、告知应聘者的名字、解释致电的目的;
3、询问此时是否方便谈话;
4、是否是应征者的上司(同事)?多久?何时?
5、给足调取档案的时间;
6、强调电话内容绝对保密;
7、咨询人认为应征者在每项能力都有良好的表现,为什么?
8、询问有关事例,以确定一些行为事例;
9、其它切合职位的资料;
10、表示感谢
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